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网点歇业致快件“爆仓” 年底快递不容易

来源:说IT资讯网 作者:佚名 日期:2012-01-20 10:41

  快递天天有,年前特别多。这几天,找个快递员寄份快件,非常困难。小区附近,平日里热闹的快递服务网点陆续关了门,快递员忙碌的身影越来越少。

  寄快递,不靠谱

  要寄年货回老家河南商丘,在体育场路上班的黄怡然已经被韵达、天天两家快递公司拒绝了。

  “老板已经回老家过年了,我们这里年初七才开门,”韵达快递的体育场路服务网点今天算是正式歇业了,只剩下几个人在整理。“别的网点可能还营业,你打电话问问吧。”工作人员说。

  最后,黄女士不得不选择费用较高的邮政速递EMS,比平日多花一倍快递费用。

  记者拨打了韵达的热线电话。客服人员表示,韵达在春节长假期间仍然运营,价格也没有变化。此外,圆通的客服人员告诉记者,圆通并没有涨价的通知,也就是说,黄女士拿到圆通服务网点寄件,并不会增加额外费用。

  为什么一线业务员与客服人员的说法不一致?韵达体育场路公司的工作人员解释,大部分韵达服务网点是个人承包的,春节是否继续营业得看老板的决定。“春节长假期间,快递量很少,老板不愿干。”

  加盟制一直是民营快递企业拓展市场的主要方式。不同区域往往由不同人承包,随意性较大,遇到春节长假就会遇到网点关门、收件寄件困难的问题。尽管根据有关规定,快递公司春节假期如停业将受处罚,但快递公司的不少网点已经处于歇业或半歇业状态,消费者依然不能准时收到快件或者不能方便寄件。

数据统计中!!
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