卓越网商品发货追踪信息截图(ShuoIT配图)
ShuoIT.com 2月20日消息，近来卓越网曾频出现“错价门”“硬盘门”事件，遭到了用户对其做法的严重不满，并有网友对卓越网展开了报复计划，以表对其的不满。还有部分网友称由于近段时间卓越网产生的一些事件后，已失去用户对卓越网的信任。
在近日，小编接到了一位自称为卓越网“超时门”不愿透露姓名受害者网友的邮件，这位先生向小编表示他是于十天前通过卓越网订购了一款商品的，但是在通过网站先行付款后网站却提示需要长达10天的时间才可送达。由于考虑到快要过春节了送货延迟也是可以理解的，所以就默认了网站上的十日内才可送达的要求。
在经过10天的漫长等待后，这位先生仍未接到派送员的电话，于是他就再次登陆卓越网追踪所购买的商品运输信息，在登陆后却发现追踪信息上面仍显示货物已通过卓越网发出运输在途的信息。在看到货物的追踪信息后这位先生十分气愤，并拨打了卓越网的客服电话，在向卓越网的客服人员说明情况之后，客服人员称会尽快查询此订单货物目前处于何处，经过两个多小时的等待之后，客服人员给这位先生回了电话，在电话中称经过核实他们目前也不知道货物所在位置，但只要配送公司收到货物后便会立刻送货给这位先生的，并会催促派送公司尽快送货。这位先生无奈只好答应再等待几天的请求。
再次等待2天后这位先生却发现卓越网站上面仍然仅显示为货物已发出的提示。截止本篇文章发稿前，这位先生仍未收到通过卓越网订购的商品。（本文新闻来源：说IT资讯网）