Windows7正式发售已有一段时间，不少用户选择从原有的Vista系统直接升级，但却碰到了不少麻烦。记者昨天在一些网站上看到，陆续有部分用户反映从Vista升级到Windows 7时遇到了无限重启的故障。据网友反映，升级过程会停在三分之二进程处，并提示升级出现故障，然后安装程序会对原有的Vista系统进行还原操作，不过重启后用户发现系统又会进入Windows 7的安装界面，然后再次进入这种循环。
对此，微软中国方面表示对此情况尚不清楚，也无法统计出现问题的用户数量。但其提醒消费者，还需谨防盗版软件的侵扰。“可以肯定的是，盗版的Vista系统肯定无法顺利升级至Windows 7。 ”